亚马逊的库存管理系统推进电子商务
下面就由我来为大家讲讲亚马逊的库存管理系统推进电子商务:
“时刻专注于用户”，这是亚马逊成立十多年来的主要策略，也是其在任何地方成功的基石。事实上，现在的卓越亚马逊越来越懂得“取悦”消费者——产品品类从5万种增加到120万种，用户个性化的购物页面，而送货时间也更快更有保障。
“消费者基本的需求大致是三个方面。第一，消费者的购物需求是不是能够在我们网站得到满足；第二，消费者要购买商品的价格在我们网站上是不是有竞争力；第三，消费者的需求什么时间能够得到满足。”卓越亚马逊总裁王汉华说。 看得见的变化 当登录卓越亚马逊的首页时，根据每个消费者的风格、爱好、购物习惯等行为数据，卓越亚马逊的后台会自动匹配其可能感兴趣的商品，为其量身打造专属页面。
这只是卓越亚马逊改善用户体验的一个方面。事实上，为了更好地把握消费者的购物体验，从销售图书起家的卓越亚马逊明显加快了向综合性网上商城转变的步伐。6年的时间，卓越已经被亚马逊改造成为一家商品齐全的在线百货商店，小到美容化妆、鞋帽图书、玩具软件，大到电视电脑、空调洗衣机甚至家居装修和体育健身，这个曾经的“网上书店”已然转变成为“网上百货商店”。
“去年9月，我们非图书类商品销售额已经超过整体销售额的50%。”王汉华说。这也意味着卓越亚马逊成为一家真正意义上的综合性B2C网上商城。
目前，共有涵盖高中低端700多个品牌的2万多种化妆品在卓越亚马逊上销售，对于日益火爆的家电网购，卓越亚马逊的力量同样不可小觑。与此同时，卓越亚马逊也加大了对于后台服务的力度。 看不见的70% “事实上，消费者看得见的变化只占30%，看不见的那部分却占到70%。”在王汉华眼里，这“看不到的70%”正是企业的供应链管理。“供应链管理才是卓越亚马逊的核心竞争力，消费者虽然看不见，但对其体验确实有帮助。”
“电子商务企业的IT能力尤为重要，它是供应链优化和运营效率提升的驱动力。”卓越亚马逊IT总监高明辉认为，第二代以“商务”为重的电子商务平台，正在转型成为以“IT技术”为驱动力的第三代平台。在B2C电子商务在价格、选品这些商务层面的指标都趋于同质化的情况下，未来B2C企业比拼的重点将是IT能力——因为这直接关系到消费者在网站上寻找、购买、推荐的用户体验，以及消费者看不到的那部分带来的、却是通过IT习系统优化的用户体验：拣货、出货、运输、配送、物流、快递的速度。
